UsługiPołączenia wideo

Zobacz, z kim rozmawiasz. W Heyah masz rozmowy jak się patrzy!

Usługa Połączenia Wideo umożliwia prowadzenie rozmowy, podczas której nie tylko słyszysz, ale też widzisz rozmówcę na ekranie swojego telefonu.


Rozmawiaj inaczej! Dzięki Heyah Twój telefon będzie inny niż przedtem!


Jak aktywować?

Usługę Połączenia wideo można aktywować w następujący sposób:


  1. poprzez Ekspresowe kody Heyah (korzystanie z kodów jest bezpłatne),
    1. *110*3*1# - powoduje włączenie usługi Połączenia wideo,
    2. *110*3*2# - powoduje wyłączenie usługi Połączenia wideo,
  2. poprzez moduł ‘Samoobsługa’ na www.heyah.pl,
  3. poprzez system IVR pod numerem *2222 (po wybraniu numeru należy wybrać Nowości, a następnie Wideo Rozmowy) w Heyah z telefonu Heyah,
  4. po kontakcie telefonicznym z konsultantem Biura Obsługi Użytkownika (numer *2222 lub 888002222).

Jak to działa?

Skorzystasz z Połączenia Wideo, jeżeli Ty i osoba, do której dzwonisz, posiadacie telefony UMTS.
Wykonanie połączenia jest niezwykle proste.


  1. W zależności od posiadanego modelu telefonu należy wpisać numer odbiorcy i wybrać opcję połączenia wideo lub wcisnąć klawisz, umożliwiający zestawienie Połączenia wideo.
  2. Telefon zasygnalizuje odpowiednim symbolem na wyświetlaczu zalogowanie do sieci UMTS.
  3. Ty i osoba, do której dzwonisz musicie przebywać w zasięgu sieci UMTS.

Ile to kosztuje?

Słyszałeś już? To teraz zobacz! W Heyah rozmowa wideo za tę samą cenę co zwykła rozmowa telefoniczna!


Usługa jest oferowana na zasadach promocyjnych. Opłata za minutę Połączenia wideo w kraju jest równa opłacie za minutę połączenia głosowego w taryfie Abonentów Heyah oraz Użytkowników Heyah na kartę I MIX.


UWAGA: Usługa jest aktywowana bezpłatnie, na życzenie Użytkownika.


Wideo kurier

Usługa Wideo kurier dostępna jest dla Abonentów Heyah oraz Użytkowników Heyah na kartę I MIX, we wszystkich taryfach, w których dostępna jest usługa Połączenia wideo.


Jeśli Twój telefon nie obsługuje UMTS lub połączeń wideo, aktywuj darmową usługę Wideo kurier.
Dzięki zastosowaniu mechanizmu zamiany wideo na głos, osoba próbująca nawiązać z Tobą połączenie wideo będzie mogła:


  1. uzyskać z Tobą połączenie głosowe lub
  2. przesłać Ci krótką (maksymalnie 20 sekund) wiadomość wideo w postaci MMS.

W sytuacji, gdy użytkownik A próbuje nawiązać połączenie wideo z użytkownikiem B, który ma aktywowaną na swoim koncie usługę Wideo kurier, to użytkownik A zostanie przekierowany do "Portalu wideo" i zobaczy oraz usłyszy komunikat:


„Przepraszamy, ale Twoje połączenie nie może być zrealizowane, jako połączenie wideo.
Aby przeprowadzić rozmowę telefoniczną Wybierz 1
Aby wysłać wiadomość wideo Wybierz 2
Aby uzyskać pomoc Wybierz 0


Wybranie opcji 1 umożliwi zainicjowanie połączenia głosowego z numerem Użytkownika.
Wybranie opcji 2 umożliwi wysłanie wiadomości wideo w postaci wiadomości multimedialnej MMS.


Aby aktywować lub dezaktywować usługę Wideo kurier:

  1. zaloguj się na www.heyah.pl w części Samoobsługa,
  2. wybierz Express Menu *100# (bezpłatnie), a następnie odpowiednią opcję z dostępnego menu,
  3. zadzwoń pod numer *2222, połączenie płatne zgodnie z cennikiem.
Dokumenty  

 Regulamin serwisu Wideo Kurier 


Nie możesz odczytać pliku - ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

Chciałbyś porozmawiać z kilkoma osobami w tym samym czasie?

Organizujesz spotkanie i próbujesz porozumieć się z kilkoma osobami. Zawsze jednak komuś coś nie pasuje. Czy nie byłoby łatwiej, gdybyś mógł rozmawiać ze wszystkimi zainteresowanymi osobami równocześnie?


Połączenia konferencyjne to możliwość równoczesnego połączenia kilku - maksymalnie pięciu - osób i prowadzenia z nimi telefonicznej konferencji.


Jak rozpocząć połączenie konferencyjne?


  1. Zadzwoń do pierwszego uczestnika rozmowy
  2. Zadzwoń do następnego uczestnika (pierwsza rozmowa zostanie automatycznie zawieszona)

Gdy uzyskasz połączenie naciśnij klawisz 3, a następnie klawisz słuchawki


  1. Gdy drugi uczestnik zostanie podłączony na ekranie Twojego telefonu wyświetli się wiadomość CONFERENCE ACTIVE

Jeśli chcesz połączyć się z następnym uczestnikiem, powtórz czynności tak, jak dla drugiego uczestnika.

Jak zakończyć rozmowę?
Inicjator konferencji może odłączać poszczególnych jej uczestników, albo też zakończyć całą konferencję.


Większość telefonów umożliwia zarządzanie połączeniami konferencjami z poziomu menu telefonu, szczegóły znajdziesz w instrukcji obsługi swojego telefonu.


Kto płaci za takie połączenie?
Za połączenie konferencyjne płaci ten, kto je rozpoczął. Jeśli zaprosisz do konferencji trzech rozmówców, Twój rachunek wykaże trzy rozmowy. Nie płacą za połączenie natomiast zaproszeni uczestnicy konferencji, chyba że ktoś sam zadzwoni do inicjatora - wtedy też zapłaci...