PomocKupuj online

Wygodnie i szybko

Bez wychodzenia z domu, z bezpłatną dostawą kurierską.

Bezpiecznie

Nowoczesne zabezpieczenia, szyfrowane, ochrona danych osobowych.

Korzystnie

Najlepsze ceny produktów na rynku.

Wyjątkowo

Specjalne oferty dostępne online.

 

Zobacz, jakie to proste i wygodne

Wybór oferty
Wybierasz ofertę na heyah.pl i zamawiasz ją w e-sklepie.

Potwierdzenie zamówienia
Heyah potwierdza e-mailem Twoje zamówienie.

Doręczenie zamówienia
Po 1-2 dniach kurier dostarcza zamówienie pod wskazany przez Ciebie adres.

Podpisanie umowy
Sprawdzasz paczkę, podpisujesz dokumenty i cieszysz się zakupem.

Możliwość zwrotu
Jeśli jesteś klientem indywidualnym i zmienisz zdanie, możesz zwrócić zakup w ciągu 14 dni.

Chcesz zapytać
o ofertę Heyah?

Zadzwoń do nas

(infolinia jest czynna w dniach
poniedziałek-sobota w godz. 9-17)


801 222 111
(opłata według Twojej taryfy)


Możesz również napisać
do nas e-mail na adres:
sklep@heyah.pl




Zasady bezpieczeństwa w sklepie internetowym heyah.pl

Sklep Internetowy Heyah spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa przechowywania Twoich danych osobowych, jak i transakcji których dokonujesz w sklepie.

Twoje dane osobowe będą wykorzystywane przez Sklep Internetowy Heyah jedynie w zakresie potrzebnym do obsługi transakcji w sklepie. Twoja zgoda na wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji transakcji pomoże w sprawnej komunikacji z obsługą sklepu. Pozwoli ona zawiadamiać Cię o statusie Twojego zamówienia, potwierdzić dostawę przesyłki, poinformować o wszelkich zmianach w naszej ofercie. W zakresie poufności danych osobowych wszystkie wewnętrzne procedury Sklepu Internetowego Heyah są zgodne z obowiązującym polskim prawem.


System szyfrowania transmisji danych przez Internet  

Twoje dane przekazywane są do Sklepu Internetowego Heyah przez Internet w formie zaszyfrowanej, przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer) ze 128-bitowym kluczem szyfrującym. W taki sam sposób szyfrowana jest całość informacji, które wymieniasz ze Sklepem Internetowym Heyah za pomocą Internetu.

Identyfikacja sesji  

Dodatkowym mechanizmem zwiększającym bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu Internetowego Heyah jest identyfikacja połączenia Twojego komputera ze sklepem za pomocą unikalnych plików typu "cookie". Podnosi to bezbłędność identyfikacji unikalnej sesji (połączenia) komputera Klienta ze sklepem. Dlatego aby korzystać ze Sklepu Internetowego Heyah przez Internet ustaw właściwie swoją przeglądarkę w ten sposób, by przyjmowała pliki tego typu.

Przeglądarka Internet Explorer 5.x
Menu Narzędzia / Opcje internetowe / zakładka Zabezpieczenia / wybierz: Strefa zawartości sieci Web Internet / "Poziom niestandardowy" / Wybierz opcję Cookies / Włącz: Zezwalaj na pliki cookie dla jednej sesji (nie przechowywane) / OK.

Przeglądarka Internet Explorer 6.x
Menu Narzędzia / Opcje Internetowe / zakładka Privacy (Prywatność) / Wybierz poziom zabezpieczeń następnie "Advanced" (Zaawansowane)/ Włącz opcję "Override automatic cookie handling" (Zastąp automatyczną obsługę plików cookie) / Włącz opcję "Always allow session cookies" (Zawsze zezwalaj na pliki cookie dotyczące sesji)/ OK.

Przeglądarka Netscape Navigator 4.7x
Menu Edit / Preferences / Advanced / Accept only cookies that get send back to originating server" lub "Accept all cookies" / OK.

Jakie Twoje dane gromadzimy i w jaki sposób?  

Dane technologiczne - adresy IP, zbierane ze względów administracyjnych i statystycznych. Dane te nie pozwalają nam zidentyfikować pojedynczego użytkownika - na przykład Ciebie i nie mają żadnego związku z danymi osobowymi, powierzonymi nam przez Ciebie.

Pliki "cookies" - małe pliki tekstowe, które Sklep Internetowy Heyah zapisuje na Twoim dysku komputera. System wykorzystuje Cookies do poprawnej i wiarygodnej identyfikacji połączenia Twojego komputera ze Sklepem (unikalna sesja).

Dane identyfikacyjne - czyli po prostu imię, nazwisko, adres zamieszkania lub inny adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, numer PESEL (przy zakupie SIM) itp.

  1. Informacje te zbieramy wyłącznie za Twoją zgodą. Są niezbędne aby dokonać zakupu w naszym sklepie lub wysyłania informacji pomocniczych (np. potwierdzeń zamówienia) i wykorzystywane tylko do tego celu. Nigdy nie udostępniamy tych danych firmom i osobom trzecim.

Jak chronimy Twoje dane?  

Dane przechowujemy w naszej bazie zabezpieczonej przed dostępem niepowołanych osób wg zaleceń ustawy o Ochronie Danych Osobowych na trzecim, najwyższym poziomie bezpieczeństwa (nie dotyczy to plików "cookies" - ochrona ich jest indywidualną sprawą użytkownika).

  1. do ochrony danych istnieją odpowiednie procedury Zasad bezpieczeństwa
  2. procedury pozwalają na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie osobom, którym jest to niezbędne do wykonywania pracy (np. konsultanci Call Center).
  3. informacje są przechowywane w taki sposób, aby zminimalizować ryzyko ich ujawnienia, modyfikacji, zniszczenia lub utraty.
  4. zabezpieczamy dane fizycznie (np. przed awarią sprzętu), jak i elektronicznie (np. przed atakiem hackera lub dostępem niepowołanych osób).
  5. nie udostępniamy Twoich danych firmom i osobom trzecim nie zaangażowanym w proces obsługi Sklepu Internetowego Heyah.
  6. nie gromadzimy numerów kart kredytowych i numerów kont bankowych. Informacja o numerze karty lub konta jest wprowadzana i przetwarzana bezpośrednio w firmach lub bankach, zajmujących się obciążaniem kart kredytowch lub obsługą kont bankowych, z pominięciem Sklepu Internetowego Heyah. Dane te są przesyłane bezpiecznym protokołem SSL, a ich przetwarzanie odbywa się na zewnętrznych, bezpiecznych serwerach, przeznaczonych tylko do tego celu.



Pytania i odpowiedzi

Przed zamówieniem


Dlaczego warto zamawiać w sklepie internetowym Heyah?  

  1. W naszym sklepie klient może zamówić produkty Heyah w najlepszych dostępnych na rynku cenach.
  2. Niektóre oferty i produkty są dostępne tylko w sklepie internetowym.
  3. Zamówienia można dokonać szybko i bez wychodzenia z domu.
  4. Dodatkowo w każdej chwili można skontaktować się z naszymi konsultantami, którzy odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące działania naszego sklepu lub statusu Twojego zamówienia.

Czy zamówienia w sklepie są bezpieczne?  

Sklep internetowy Heyah jest chroniony zgodnie z najnowszymi standardami w zakresie ochrony tego typu serwisów. Jego bezpieczeństwo w zakresie zabezpieczeń szyfrowanych jest certyfikowane przez VeriSign Secured, a polityka ochrony danych osobowych jest prowadzona według zaleceń ustawy o Ochronie Danych Osobowych na najwyższym, trzecim stopniu ochrony danych.

Ile znaków powinno zawierać hasło abonenckie ustalane przez klienta?  

Zgodnie z Regulaminem o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych: "Hasło abonenckie" to kod cyfrowo-literowy składający się z minimum 6, a maksimum 20 znaków, przy pomocy którego Abonent lub Użytkownik jest identyfikowany i przy pomocy którego może zamawiać dodatkowe usługi lub rezygnować z niektórych usług.


Po zamówieniu


Czy mogę dokonać zmiany zawartości wprowadzonego zamówienia?  

Jeżeli zechcesz dokonać zmiany w złożonym zamówieniu, prosimy o kontakt z numerem +48801222111 (opłata za połączenie zgodnie z Twoją taryfą). Konsultant pomoże Ci w dokonaniu zmiany.

Dokumenty