faq

Opłata za minutę Połączenia wideo w kraju jest równa opłacie za minutę połączenia głosowego w taryfie Użytkownika.
Opłata za minutę połączenia wideo w roamingu wynosi odpowiednio 9,98 zł z VAT w strefach 1A i 1B oraz 15,02 zł z VAT w strefach 2 i 3. Szczegółowy regulamin promocji znajduje się tutaj

Usługę Połączenia wideo można aktywować w następujący sposób:

• poprzez Ekspresowe kody heyah (korzystanie z kodów jest bezpłatne), 
• *110*3*1# - powoduje włączenie usługi Połączenia wideo,
• *110*3*2# - powoduje wyłączenie usługi Połączenia wideo,
• poprzez moduł ‘Samoobsługa’ na www.heyah.pl, 
• poprzez system IVR pod numerem *2222 (po wybraniu numeru należy wybrać Nowości, a następnie Wideo Rozmowy) w heyah z telefonu heyah,
• po kontakcie telefonicznym z konsultantem Biura Obsługi Użytkownika (numer *2222 lub 888002222).

Wykonanie Połączenia wideo, jest niezwykle proste. W zależności od posiadanego modelu telefonu należy wpisać numer odbiorcy i wybrać opcję połączenia wideo lub wcisnąć klawisz, umożliwiający zestawienie Połączenia wideo. Telefon zasygnalizuje odpowiednim symbolem na wyświetlaczu zalogowanie do sieci UMTS.

Usługa Połączenia wideo dostępna jest dla Użytkowników heyah, którzy są w zasięgu sieci UMTS, posiadają telefon obsługujący Połączenia wideo oraz usługa Połączenia wideo jest włączona na ich kartach SIM.