faq

MMS (Multimedia Messaging Service) umożliwia wysyłanie z telefonu obsługującego MMS-y wiadomości zawierające tekst, grafikę, zdjęcia, dźwięk, a nawet obraz wideo. Odbiorca także musi mieć odpowiedni aparat. Przekaz odbywa się przy użyciu pakietowej transmisji danych GPRS. Maksymalna wielkość jednego MMS-a może wynosić 300 kB. Pamiętaj - odebranie wiadomości MMS w kraju jest bezpłatne. W roamingu zapłacisz za odbiór zgodnie z cennikiem

Tak. Telefony z funkcją MMS posiadają opcję, umożliwiającą konfigurację sposobu odbioru wiadomości. Użytkownik może wybrać jedno z ustawień:

• „Sieć macierzysta” lub „Tylko w sieci macierzystej” (w tym przypadku w roamingu telefon nie odbierze automatycznie wiadomości MMS. Natomiast w sieci macierzystej użytkownika odbiór będzie nadal automatyczny)
• „Zawsze włączony” (wiadomość MMS zostanie automatycznie odebrana przez telefon)
• „Wyłączony” (wymaga potwierdzenia przez użytkownika chęci odbioru wiadomości)

Sprawdź informacje dokładnie w instrukcji obsługi Twojego telefonu komórkowego

Tak. W chwili obecnej można wysyłać/odbierać MMS-y pomiędzy użytkownikami sieci T-Mobile oraz sieci:

Możesz korzystać z MMS-ów w całej Polsce oraz w roamingu. Wszędzie tam, gdzie jesteś w zasięgu usług heyah, możesz wysyłać i odbierać MMS-y.

Dostępność usługi w roamingu możesz sprawdzić na stronie z zasięgiem

Sprawdź, czy Twój tel obsługuje MMS-y. Jeśli tak, sprawdź poprzez Internetową Samoobsługę heyah, czy masz aktywną usługę. Jeśli usługa jest włączona, sprawdź, czy Twój tel jest dobrze skonfigurowany. Czasami pomaga jego wyłączenie i powtórne włączenie.

Jeśli nadal masz problem z usługą, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktu, dokładnie opisując swój problem i podając zarówno swoje dane kontaktowe, jak i numer telefonu, na którym problem wystąpił.