FAQ

Oczywiście że tak - pierwsze wprowadzenie numeru, oraz pierwsza jego zmiana jest za darmo, natomiast każda następna zmiana to koszt 5,04 złotych brutto - pamiętaj by po każdej zmianie numeru poczekać na SMS potwierdzający zmianę numeru!

Aby skorzystać z naszej oferty wystarczy (pamiętaj by zrobić wszystko w kolejności podanej poniżej):

1. przystąpić do naszej specjalnej oferty wprowadzając numer telefonu Heyah, z którym chcesz za darmo rozmawiać - wprowadzony numer potwierdzimy Tobie bezpłatnym SMSem;
2. po wprowadzeniu numeru, uzupełnij swoje konto - za każdą złotówkę doładowania dostaniesz jeden dzień darmowych rozmów z wybraną osobą - np. doładowanie za 30 złotych to 30 darmowych rozmów z Wybranym Numerem w Heyah! Aktywację bezpłatnych rozmów również potwierdzimy Tobie bezpłatnym SMS`em.

Wybrany przez Ciebie numer możesz wprowadzić poprzez:
- wysłanie Ekspresowego kodu *100# i wybranie właściwej z opcji w Menu;
- wysłanie Ekspresowego kodu *100*20*wybrany przez Ciebie 9-cio cyfrowy numer w Heyah #;
- internetowy serwis Samoobsługa dostępny na www.heyah.pl;
- automatycznie, przez IVR, łącząc się z numerem *2222 z Heyah (opłata za połączenie zgodna z Twoim cennikiem);
- kontaktując się z Biurem Obsługi Użytkownika Heyah nr (+48) 888002222 lub z telefonu Heyah *2222 (opłata za połączenie zgodna z Twoim cennikiem);
Pamiętaj aby poczekać na SMS z potwierdzeniem aktywacji numeru!
Swoje konto możesz uzupełnić w dowolny dostępny w Heyah sposób, na przykład:
- doładowanie w naszym serwisie internetowym - www.doladuj.heyah.pl;
- doładowania elektroniczne - dostępne z serwisów transakcyjnych Twojego banku, bankomatów, etc.;
- kupony zdrapki.
Pamiętaj aby poczekać na SMS z potwierdzeniem aktywacji bezpłatnych połączeń z Wybranym Numerem!

Zasady są następujące:

• Ważność bezpłatnych połączeń z Wybranym Numerem nie może być dłuższa niż 30 dni;
• każda złotówka doładowania to 1 dzień ważności bezpłatnych połączeń z Wybranym Numerem, czyli np. 25 złotych to 25 dni,  30 złotych to 30 dni, a 50 złotych to też 30 dni;
• ważność bezpłatnych połączeń z Wybranyn Numerem po każdym doładowaniu jest ustawiana z korzyścią dla Ciebie i wynika z kwoty ostatniego doładowania, chyba że masz już aktywne bezpłatne połączenia z Wybranym na okres dłuższy niż wynikający z ostatniego doładowania.

• Z oferty możesz skorzystać, jeśli masz aktywną taryfę Nowa Heyah w Heyah na Kartę - jeśli masz taryfę Pakietową, możesz ją w każdej chwili zmienić na Nową Heyah;
• Z oferty możesz korzystać tylko na terenie Polski, będąc zalogowanym do sieci Heyah, przebywając na roamingu będziesz ponosił koszty zgodnie z cennikiem roamingowym
• Maksymalny okres, w którym będziesz mógł wykonywać bezpłatne połączenia z Wybranym Numerem to 30 dni, czyli jeśli np. uzupełnisz swoje konto za 50 złotych, to z Wybranym Numerem będziesz rozmawiać za darmo przez 30 dni
• Wprowadzenie numeru, jego zmiana, oraz aktywacja bezpłatnych rozmów po doładowaniu będzie potwierdzona przez Operatora bezpłatnym SMS`em - dopiero od potwierdzenia SMS`em korzystasz z oferty. Maksymalny czas na aktywację oferty to 72 godziny. Aktualny status oferty zawsze możesz sprawdzić pod bezpłatnym kodem *100*20#.

Oferta Wybrany Numer w Nowej Heyah pozwoli Tobie na nieograniczone darmowe rozmowy z wybraną osobą nawet przez 30 dni po każdym doładowaniu! Oferta jest dostępna dla wszystkich użytkowników Heyah na Kartę posiadających aktywną taryfę Nowa Heyah i konto ważne na połączenia wychodzące.