faq

Najprościej – skorzystaj z Konfiguratora na www.heyah.pl, możesz również ręcznie skonfigurować swoje połączenie korzystając z parametrów (tu parametry) oraz instrukcji obsługi telefonu. Pamiętaj by skonfigurowany profil ustawić jako aktywny.

Możliwe że Twój telefon nie udostępnia możliwości połączenia się z linkiem, który zawarliśmy w treści SMS, zawsze możesz przepisać otrzymany link i wpisać go w adresie przeglądarki w telefonie.

Nie każdy telefon daje taką możliwość, lub trzeba doinstalować w telefonie specjalne pluginy. Sprawdź w instrukcji swojego telefonu czy umożliwia oglądanie filmów np. na youtube.com oraz warunki jakie musisz spełnić by korzystać z takiej możliwości.

- Sprawdź czy masz aktywną usługę GPRS, twój telefon obsługuje połączenie GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA, jesteś w zasięgu sieci (GPRS dostępny wszędzie, EDGE/UMTS/HSDPA miejscami).
- Sprawdź czy telefon jest skonfigurowany do połączeń z internetem, jeśli nie – zapraszamy do konfiguratora.
- Jeśli łączysz się przez komputer – sprawdź czy poprawnie nawiązałeś połączenie telefon-komputer i czy skonfigurowałeś komputer do połączenia z Internetem.
- Sprawdź czy ustawiłeś w swoim telefonie dostęp do sieci UMTS/HSDPA – w niektórych telefonach można ustawić np. „tylko GSM”.
- Sprawdź czy masz aktywny profil heyah do połączenia się z netem w telefonie.

Pamiętaj by co jakiś czas oczyścić Cache przeglądarki telefonu. Opcję tą znajdziesz w OPCJACH przeglądarki, lub menu telefonu komórkowego.